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九溪水廠飲用凈水改造工程一期今天通水了 發布時間:2018/01/10 瀏覽次數:5467

杭州水務制水工藝升級 四大水廠水質全面提升


摘自《杭州日報》2017年12月21日第18版


九溪水廠


南星水廠


清泰水廠


祥符水廠

制圖 葉叢

文/趙俊 史潔 攝/張之冰

    人類若沒有食物,尚可維系數日。但缺了水,則難以存續。除了呼吸,沒有什么比水更重要,這條定律適用于地球上所有的生命體。無論海洋壯闊,還是大河波瀾,文明與水都興衰與共。

    黨的十九大把生態文明建設提至突出地位,強調要像對待生命一樣對待生態環境。人與自然、與水的和諧共生便成為當前乃至下一階段,全社會面臨的新使命。于杭州市水務集團而言,如何承繼好人間天堂這一得天獨厚的水環境,保障民生之飲、護佑生態之靈,構筑健康、智慧、可持續的水世界,是一代又一代水務人不斷求索、創新、實踐的企業擔當。

    保障水供給,珍惜每滴原水,提質制水,是其中的重要一環,也是與市民生活息息相關的要義。今天,九溪水廠飲用凈水改造工程一期正式投產,經過深度處理的高品質自來水流向千家萬戶,這也是杭州市水務集團不斷升級制水工藝的一個小小縮影。更值得一提的是,至此,清泰、祥符、南星、九溪四大制水廠都已全面升級,從常規處理水廠躍升為深度處理水廠,供水水質持續提升,市民用水品質無憂。

    深度處理水質惠民 九溪接力最后一棒

    隨著生活品質的提升,市民對于自來水水質的追求是不斷在提升的,這也與每個市民的日常生活息息相關。杭州的水廠提標一直在進行中,清泰、祥符、南星、九溪,作為杭州市水務集團運營的四大制水廠,承擔著杭州主城區的供水重任。

    為了不斷改善城市供水質量,提高市民用水品質,杭州市水務集團在逐步擴建水廠規模的同時,自2002年起相繼開始了針對性的飲用凈水技術改造工程,并開創國內先河,在清泰水廠首次運用強化預臭氧、混凝沉淀及炭砂過濾與“膜處理”相結合工藝。清泰、祥符、南星三大水廠在實現提標后,出水水質大幅度提升,杭州市民清潔飲水就此翻開新的篇章。

    九溪水廠,四大水廠中接力深度處理制水工藝改造的最后一棒。它的飲用凈水改造工程包括對凈水工藝的升級改造和增設排泥水處理系統,為了確保水廠正常生產供水,項目分二期實施:

    一期新建30萬立方米/日規模的預臭氧接觸池2幢、提升泵房下疊調節吸水池(含變電所)1幢、30萬立方米/日規模的后臭氧接觸池及活性炭濾池2座、60萬立方米/日規模的臭氧制備車間下疊回用水池1幢、氧氣站1座、15000立方米清水池2座等;

    二期新建排泥水調節池上疊濃縮池2座、濃縮池2座、平衡池2座、脫水機房1幢、預濃縮池1座,改造工程涉及的管線、道路、景觀綠化等,并增加相應配套設備。

    一期工程在2015年10月正式開工,經過兩年多的建設,日前正式投運。而九溪水廠也是四大水廠中制水規模最大的,供水能力為60萬立方米/日,占杭州市區總供水能力的35%,覆蓋城西、城中、丁橋、之江、老余杭等120萬人口。提升改造完成后,意味著120萬人口將用上更高品質的自來水。

    同時,九溪水廠二期項目于今年11月23日完成施工許可證申領,正式具備開工條件。

    因水變得愈加幸福 不廢一滴含碳尾水

    九溪水廠改造工程在原有常規處理工藝上,增加了前后臭氧消毒及活性炭濾池,使水質有大幅度提高;項目二期將新建一套排泥水處理系統,對生產過程中產生的污泥進行干化外運,減少對自然環境的影響和城市污水系統的壓力。

    項目開工后,在施工過程中,項目人員遇到了各種難題。例如,發現有些地下管線與原圖紙不符,和原來設計圖紙與現實存在差距,當即更改原定的施工方案。水廠離錢塘江非常近,新建構筑物最近距離僅20米,施工過程中遇到基坑較深,最深處超過10米,地下水充沛,碰到了坑底管涌等不利情況。項目人員研究更改了設計方案,將原清水池圍護方案由兩個小基坑并作一個大基坑,增加了工作面,降低了施工成本,同時在原設計基礎上抬高了支撐梁標高,使得清水池在池壁和頂板澆筑前無需等待拆撐換撐,既節省了施工時間,又增加了基坑的安全系數。面對深基坑坑底涌水,降水難度大等問題,在專家指導下,項目人員總結經驗,根據實際情況指導施工單位增加布設深井,連續日夜現場監控深井出水狀況,使工程順利推進。

    改造進行時,水廠的正常生產無法中斷,因為九溪水廠供水量大,一旦停水影響較大。因此在管道的割接過程中,為盡量減少對生產的影響,割接時間比較緊,而且每次割接都是安排在深夜。因為只有這個時間段,市民都在熟睡中,用水量是很小的。為了盡可能讓割接順利進行,每次割接前,水廠的相關部門都要互相協調,做好完備的割接方案,以確保萬無一失。

在九溪水廠炭濾池的浸泡和沖洗過程中,會產生大量含活性炭粉末的尾水,黑得跟墨汁一樣,但這些尾水除了活性炭粉末,并沒有其他物質,不會對錢塘江造成污染。盡管如此,在沖洗過程中,水廠還是提前將回用水池系統投入使用,沒有讓一滴含碳尾水流入錢塘江。

    杭州市水務集團竭盡全力推進制水工藝升級,以“深度處理、直接飲用”為目標,分批次、分區域地實現了出廠水質的全面提升,讓老百姓第一時間喝上更潔凈的自來水。同時,杭州市水務集團旗下的清泰水廠擁有亞洲日供水量最大的“膜處理”設備,加上杭城水廠今后還將用上來自千島湖的優質原水。可以預見的是,杭州這座因水而生、因水而興的城市,會因水而變得愈加幸福。

    供水管網4445公里 品質服務送到你家

    截至2016年底,杭州主城區供水管網總長度約4445公里。這些遍布城市地下的輸水管道如同城市動脈,把自來水從制水廠輸送至千家萬戶,也正因此,管網的內部環境直接關乎居民用戶的飲水安全。

    打造更加“堅強”的自來水地下管網,不斷改造城市輸水管線、提升管道輸送能力,杭州水務從未止步。杭州市水務集團將精細化管理落實到水質保障的每一步:開展管網普查,全面了解城市各區域管道布局;及時排查、盤點,整理出需要更新、改造、更換的高危、次高危及陳舊區域輸水線路;積極推進相關建設,確保人力、物力的投入換來管網出水品質的實際提升,讓居民用水更放心。

    同時,多年來,杭州市水務集團抓住各類路橋建設機會,不斷完善供水管網布局,同步實施道路管線建設;著眼公用資源均衡配置,扎實推進自來水普及,供水管網不斷向主城區周邊延伸拓展;在通過管網的持續擴張,不斷提升集團供水量的基礎上,增強自來水供應力度,助力城市公共服務、百姓生活水平升級。

    品質供水服務,送到百姓家門,是杭州水務努力的腳步。水務集團在上級部門的領導下,啟動了多項“為民辦實事”工程,力求以從輸水管網至供水管道的每一寸線路延伸換來居民生活的真正提質。2000年,“一戶一表、計量到戶”改造工作正式啟動,多層住宅屋頂水箱得以取消;2015年“二次供水”改造政策出臺并成功破解技術難點,完成試點小區工程作業,此后新建的高層小區泵房、水池將逐步管理到位,用戶水價獨立計量、收費。輸水管網的整體提升、供水管道的不斷延展以及持續完善的供水服務,從源頭保障了居民的用水安全和生活品質,終于帶來了居民用水品質實實在在的提升。

    踐行“最多跑一次” 優化流程方便用戶

    杭州市水務集團作為一家國有的公用服務企業,一直心系用戶,以提升百姓獲得感為己任。今年5月份,推出了“優化流程、跨區受理、主動代辦、網上預收、郵遞送達”等工作舉措,正式向社會公布15項 “最多跑一次”業務,其中12項實現“0跑”。以對公接水業務為例,以往辦理,用戶需要到窗口領取申請表單、遞交申請資料、領取接水方案(繳費通知)、繳納費用四個階段進行辦理。優化流程以后,用戶申請辦理可以通過“網上營業廳”進行,工作人員上門查勘并收取申請資料,接水方案(繳費通知)可以通過郵遞方式送達,僅需用戶在繳納費用上門一次即可。原先需要跑四次,變成如今只需跑一次。

    截至11月底,已辦理跨區域流轉業務432件;辦理郵寄送達業務326件;網上營業廳辦理各項業務156件,水務APP辦理充值、繳費等業務10502筆。綜合營業廳更著力縮減個人事項辦理時間,采用雙休日辦、節假日辦、午間值班辦、續報辦、容錯辦等做法,用“超時指數”換取用戶辦事“舒心指數”,目前已經辦理各類“最多跑一次”業務近352萬筆,實實在在地減少了用戶的跑次。

    接下去,杭州市水務集團將逐步打造官網營業廳、水務APP營業廳、微信營業廳的三位一體網上營業廳,實現讓用戶“網上受理、網上辦理、全程在線”。充分發揮網上營業廳功能,用戶可以通過PC端、手機移動端進行業務申請、互動交流、繳納費用、查看進程等,全面實現“0跑”。同時,還將推出電子發票業務、營業廳自助服務等功能,自我加壓,讓企業多擔一份責,讓用戶少操一份心,讓“最多跑一次”改革持續落地見效。

    967050正式啟用 用水問題更易受理

    遇到用水難題,不僅可以撥打杭水熱線87826789了。近日,杭州市水務集團新呼叫中心正式啟用,新呼叫系統上線,同步新增6位熱線號碼967050,與原杭水熱線87826789并行使用。

    特別是冬季極端天氣導致自來水管道問題頻發時,杭水熱線遇到“電話被打爆”、“怎么都打不進”等現象,將會有顯著改善。新的杭州水務呼叫中心大廳配備服務數據平臺電子屏,實時顯示話務指標,實時標注派單地圖坐標,實時交互各聯動部門信息,是全新的智慧化呼叫中心。同時,6位熱線號碼更方便用戶記存,用戶撥打新熱線時,可按照智能語音提示,更流暢迅速地辦理不同類別的業務。

    新系統上線后,杭州市水務集團熱線服務受理能力擴容,熱線工位從原先的10個增至30個,后續還可繼續擴容,大幅提升了在極端天氣條件下、用水高峰時段的熱線受理能力。同時,新系統將進行全流程業務跟蹤,在處理報修、供水設施更換等需要技術人員上門的業務時,系統將記錄接單到銷單的各環節,對其中重要時間軌跡進行管理,有效跟蹤,督查督辦。

    用戶如有各類供排水服務問題,可撥打杭水熱線967050或87826789反映,也可關注“杭州水務”微信公眾號或下載“杭州水務”APP掌握杭城供排水最新動態。

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